Некоторые ключевые особенности Usersnap как инструмента для управления проблемами и обратной связью:
Визуальный сбор обратной связи. resize-web.ru Пользователь может отметить проблему прямо на интерфейсе, что снижает количество неточностей в сообщениях об ошибках. resize-web.ru
Кастомизация форм для сбора предложений, багов и вопросов. resize-web.ru Можно настроить роли и права доступа для участников команды. resize-web.ru
Поддержка пользовательских триггеров (всплывающий виджет, кнопка, горячие клавиши). resize-web.ru
Сортировка и фильтрация обратной связи по тегам, типам и статусам. resize-web.ru
Интеграции с Jira, Slack, Asana, GitHub, Azure DevOps и другими системами. resize-web.ru
Сбор пользовательских идей с голосованием и приоритизацией. resize-web.ru
Подробные отчёты по активности пользователей и принятым решениям. resize-web.ru
Некоторые преимущества использования Usersnap:
Централизованная система для управления всей обратной связью от клиентов и пользователей. usersnap.com
Улучшение сотрудничества с членами команды благодаря обмену визуальными и организованными данными. usersnap.com
Более быстрое разрешение проблем благодаря чёткой и действенной обратной связи. usersnap.com
Надёжная работа без сбоев, даже при высоких нагрузках. resize-web.ru
Понятный интерфейс — не требует длительного обучения персонала. resize-web.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.