Какие инструменты используются для автоматизации бизнес-процессов?

Для автоматизации бизнес-процессов используются различные инструменты, в зависимости от задач и потребностей компании:

• CRM-системы. sberbs.ru www.bitrix24.ru Позволяют создавать электронные карточки для клиентов, закреплять за ними менеджеров, ставить сотрудникам сроки выполнения заявок, составлять сценарии их взаимодействия с клиентами. sberbs.ru

• Чат-боты. sberbs.ru Могут использоваться во внутренних процессах организации, а также для взаимодействия с клиентами. sberbs.ru

• Сервисы на основе искусственного интеллекта (ИИ). sberbs.ru Позволяют сократить затраты на сотрудников, оптимизировать бизнес-процессы, а также вести аналитику. sberbs.ru

• 1С. www.bitrix24.ru Группа приложений, которые подойдут для разных задач: от обучения и управления персоналом до организации производства. www.bitrix24.ru

• Сервисы аналитики. www.bitrix24.ru Например, Яндекс.Метрика или Calltouch. www.bitrix24.ru Отслеживают эффективность рекламных кампаний, собирают статистику продаж. www.bitrix24.ru

• Онлайн-конструкторы. www.bitrix24.ru Позволяют создать сайт за два–три дня. www.bitrix24.ru Например, Nethouse, Ukit, Tilda, Mottor. www.bitrix24.ru

• Виртуальная ATC и IP-телефония. www.bitrix24.ru Заменяют колл-центр и имеют дополнительные возможности: автоматический перезвон, проведение аудио- и видеоконференций, распределение входящих обращений. www.bitrix24.ru

• HRM-программы. www.bitrix24.ru Автоматизируют задачи по поиску и отбору сотрудников. www.bitrix24.ru Например, Talantix собирает единую базу кандидатов по одной, нескольким или всем вакансиям, открытым в компании. www.bitrix24.ru

Выбор конкретного инструмента зависит от конкретных потребностей и условий бизнеса.