Некоторые инновационные технологии, которые применяются в налоговых инспекциях для улучшения обслуживания граждан:

• Роботизация. 1 Автоматизация процесса ввода данных (умное сканирование документов и их первичная обработка), интеграция и согласование данных из различных систем, проверка качества и корректности данных, обработка простых бизнес-алгоритмов. 1
• Технологии блокчейн. 1 Применяются для регистрации НДС в блокчейн-реестрах, трансфертного ценообразования, формирования цифровых инвойсов. 1
• Искусственный интеллект. 14 Позволяет автоматически анализировать данные, выявлять возможные налоговые правонарушения и определять риски нарушения закона. 4
• Онлайн-сервисы. 4 Позволяют налогоплательщикам подавать декларации, получать информацию о своих налоговых обязательствах и взаимодействовать с налоговыми органами удалённо. 4 Например, «Личный кабинет физического лица» позволяет осуществлять мониторинг задолженности по налогам и сборам, сдавать налоговые декларации, отслеживать результаты проверки. 3
• Система онлайн-касс и система контроля АСК «ККТ». 5 Позволяет налоговым органам в реальном времени получать информацию о контрольно-кассовой технике и автоматически обрабатывать её данные для целей налогового администрирования в режиме онлайн. 5
• Чат-бот ФНС России. 5 Сервис позволяет налогоплательщикам получать разъяснения по интересующим вопросам без необходимости обращаться к налоговым инспекторам. 5