Некоторые инновационные технологии, которые используются в современных центрах предоставления государственных услуг:
OCR-технологии. ict-online.ru С их помощью распознают и извлекают информацию из сканов, фотографий, электронных документов, верифицируют их с релевантными базами данных и направляют в нужные системы в соответствии с заранее определённым сценарием. ict-online.ru
Технологии на основе искусственного интеллекта (ИИ). ict-online.ru trends.rbc.ru Позволяют быстро анализировать большие объёмы данных и в зависимости от результатов реагировать на изменение потребностей граждан. ict-online.ru Например, ИИ анализирует правильность заполнения документов на первом этапе, а также проверяет качество сканирования входящих документов. trends.rbc.ru
Интеграция с цифровыми платформами. ict-online.ru Например, с VK, Telegram, Яндекс Алисой и другими. ict-online.ru Это помогает автоматизировать общение с заявителем без участия человека. ict-online.ru
Мобильные многофункциональные центры. ict-online.ru Они оснащены компактными версиями сканирующего оборудования с возможностями работы со сшитыми документами и полнотекстового распознавания. ict-online.ru Обслуживание в таких мобильных пунктах МФЦ предусматривает оцифровку документов пользователей и дальнейшее предоставление всего объёма государственных услуг и сервисов в электронном виде. ict-online.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.