Некоторые инновационные технологии, которые используются в банковских офисах нового поколения:

• Биометрическая система на входе. 1 Если человек дал на это согласие, система «узнаёт» его. 1 Клиенту достаточно войти в офис, а сотрудники уже знают, как его зовут, какими сервисами банка он пользуется и что ему может быть интересно. 1
• Возможность заранее запланировать визит в банк через телефон. 1 Клиент может ознакомиться с загруженностью нужного отделения, а также выбрать предпочтительное время визита, к которому его будут ждать. 1
• Сведение к минимуму использования бумаги. 1 Все документы подписываются и хранятся в смартфоне. 1
• Искусственный интеллект. 2 Система на основе технологий машинного обучения распознаёт поведенческие паттерны в транзакциях клиента и его интересы к современным банковским продуктам и услугам в мобильном приложении практически в реальном времени. 2
• Платежи в виртуальной и дополненной реальности. 2 Пользователи смогут совершать транзакции, не покидая VR/AR-окружения, используя жесты, голоса или взгляд. 2