Какие инновационные технологии использует Росбанк в обслуживании клиентов?

Некоторые инновационные технологии, которые использует Росбанк в обслуживании клиентов:

• Роботы для выполнения рутинных задач. www.vedomosti.ru Они помогают сотрудникам упорядочить и ускорить операции. www.vedomosti.ru Например, робот «Лаврентий» сократил время ответа на запросы государственных учреждений на 20 минут, а «Вера Справкина» ускорила подготовку клиентам справок из банка на один рабочий день. www.vedomosti.ru
• Искусственный интеллект для обработки документов. bankinform.ru smartengines.ru Интегрированные технологии распознавания позволяют в автоматическом режиме обрабатывать и вносить данные клиентов при открытии счетов и совершении банковских операций, где требуется подтверждение личности. bankinform.ru smartengines.ru
• Биометрические технологии. bankinform.ru Например, на сайте Росбанка доступен сервис для дистанционного оформления потребительского кредита. bankinform.ru Для первичной идентификации используются данные из Единой биометрической системы. bankinform.ru
• Микросервисная платформа для розничных бизнес-сервисов (РБСП). ict-online.ru Она содержит практически все бизнес-сервисы, которые выставляются в цифровые и физические каналы как в плане продаж, так и обслуживания. ict-online.ru Внедрение РБСП позволило увеличить доступность удалённых сервисов до уровня 99,98%, повысить масштабируемость, а также снизить нагрузку на core-системы банка на 40–50%. ict-online.ru