Некоторые инновационные решения, которые Сбербанк использует в своих банковских отделениях:

• Чат-боты и виртуальные ассистенты. 1 Они помогают снизить нагрузку на операторов колл-центра и ускорить процесс обслуживания. 1
• Кредитный скоринг на основе искусственного интеллекта. 1 Алгоритмы машинного обучения анализируют большой объём данных, что позволяет более точно прогнозировать риски и принимать решения по выдаче кредитов. 1
• Антифрод-системы. 1 Они анализируют транзакции в режиме реального времени и выявляют подозрительные операции. 1 Например, если система обнаруживает необычную активность на счёте клиента, она может автоматически заблокировать транзакцию и уведомить клиента. 1
• Персонализация услуг. 1 Алгоритмы анализируют поведение клиентов и предлагают им наиболее подходящие финансовые продукты, такие как депозиты, кредиты или инвестиционные услуги. 1
• Биометрическое распознавание лица в банкоматах. 4 Технология позволяет клиенту пользоваться устройством самообслуживания, совершать через него платежи и переводы, снимать и вносить деньги без карты, смартфона и необходимости предъявлять документы. 4