Какие инновации применяются в обслуживании населения через ЦОН?

Некоторые инновации, которые применяются в обслуживании населения через Центры обслуживания населения (ЦОН):

• Онлайн-услуги. www.cnews.ru primeminister.kz Для многих услуг возможна подача заявления через интернет и онлайн-запись на приём. www.cnews.ru Некоторые услуги доступны проактивно, что исключает необходимость подачи заявлений и визитов в ЦОН. primeminister.kz
• Автоматизация выдачи документов. smart-locker.ru Например, в ЦОНах Казахстана внедрены постаматы, которые в автоматизированном режиме выдают документы по востребованным услугам. smart-locker.ru
• Биометрическая проверка. smart-locker.ru Постаматы снабжены модулем биометрической проверки получателя, что позволяет верифицировать личность при выдаче правоустанавливающих документов и документов о регистрации актов гражданского состояния. smart-locker.ru
• Использование искусственного интеллекта. primeminister.kz Например, AI-модель оценивает соответствие загружаемого фото установленным требованиям при онлайн-замене удостоверения личности. primeminister.kz
• Использование платформ для оптимизации работы ЦОН. www.it-world.ru Такие платформы позволяют контролировать отработку обращений, собирать их из различных источников, автоматически определять тематику запросов и распределять их по исполнителям. www.it-world.ru