Какие глобальные тенденции развития цифровой инфраструктуры наблюдаются в современном ритейле?

Некоторые глобальные тенденции развития цифровой инфраструктуры в современном ритейле:

• Оптимизация процессов с помощью ЭДО (EDI). 1 Электронный обмен данными помогает торговым сетям и поставщикам сокращать расходы на бумагу и ускорять процессы на всей цепочке взаимодействия. 1
• Голосовые помощники и AI-ассистенты. 1 Такие технологии внедряются не только для покупателей, но и для сотрудников. 1 Современные голосовые интерфейсы и ассистенты умеют расшифровывать звонки, формировать отчёты, оптимизировать графики поставок. 1
• Роботизация складов и логистических процессов. 1 Развиваются беспилотные грузовые платформы, интеллектуальные системы маршрутизации и другие автоматизированные решения для транспортной логистики. 1
• Цифровые двойники. 14 Виртуальная копия физического актива, процесса, системы или среды имитирует поведение и внешний вид своего реального аналога, собирает данные и копирует процессы, а затем прогнозирует возможные проблемы и последствия. 1
• IoT-технологии. 1 Внедрение IoT-технологий создаёт «умные» магазины с автоматизированными процессами. 1 Электронные ценники позволяют мгновенно менять стоимость товара на полках на основе информации, получаемой из систем управления ценами. 1
• Улучшение клиентского опыта. 15 Компаниям важно непрерывно повышать качество обслуживания, интегрируя онлайн- и офлайн-каналы продаж, адаптировать предложения под потребности клиентов в реальном времени. 1