Какие функции выполняет виртуальный ассистент на горячей линии социальных служб?

Некоторые функции виртуального ассистента на горячей линии социальных служб:

• Консультирование по вопросам социальной сферы, в частности о социальных льготах и выплатах. cleverrussia.ru Например, предоставляет ссылки на сайты ведомств, отвечающих за назначение льгот и выплат. cleverrussia.ru
• Распознавание и воспроизведение человеческой речи. news.rambler.ru Это позволяет виртуальному ассистенту в режиме реального времени понимать контекст, чтобы выбрать и использовать нужный сценарий диалога. news.rambler.ru
• Поиск информации в базе знаний. news.rambler.ru Искусственный интеллект находит в базе знаний ответы и предлагает их абоненту. news.rambler.ru Если какой-либо из ответов подойдёт, голосовой помощник сохранит его для дальнейшего использования. news.rambler.ru
• Снижение нагрузки на операторов по типовым вопросам. smarteka.com Также виртуальный ассистент сокращает время ожидания на линии и ускоряет обработку поступающих вызовов. smarteka.com