Некоторые факторы, влияющие на время простоя IT-систем при аварии:

• Инженерные системы ЦОДа. 1 Для нормального функционирования системы важны средства бесперебойного электроснабжения, системы климатического контроля, специальные стойки для размещения ИТ-оборудования и охранно-пожарная сигнализация. 1
• Средства контроля и управления ИТ-инфраструктурой и ПО. 1 От них зависит, как оперативно обслуживающий персонал получит информацию о внештатной ситуации и как быстро отреагирует на возникшую угрозу отказа ИТ-системы. 1
• Резервное копирование данных. 15 Регулярное резервное копирование позволяет минимизировать риски потери и изменения данных, а также сократить время простоя ИТ-системы. 1
• Отказоустойчивость аппаратной и программной частей ИТ-системы. 1 Способность системы сохранять работоспособность при отказе одного или нескольких компонентов влияет на время восстановления после аварии. 1
• Наличие катастрофоустойчивого решения. 1 В случае отказа основного ЦОДа его функции берёт на себя резервный, что может привести к временному недоступности сервисов во время переноса нагрузки. 1

Также на время простоя могут влиять внешние события, например, экстремальные внешние явления или региональные бедствия, которые влияют на наличие персонала, электроснабжение и доступность линии передачи данных. 4