Некоторые факторы, которые могут вызвать потерю соединения между беспроводными наушниками и телефоном:
- Большое расстояние между устройствами. 2 Сигнал Bluetooth действует как невидимый провод, его длина в среднем составляет 10 метров, но может быть больше или меньше в зависимости от окружающей среды. 2
- Препятствия. 2 Толстые железобетонные стены или металлические конструкции могут ослаблять сигнал. 2 Также проблема может возникнуть при выходе из закрытого пространства на открытую местность, например, из туннеля или леса. 2
- Помехи от других устройств. 12 Устройства, работающие на частоте сигнала Bluetooth, например, Wi-Fi-роутеры или другие Bluetooth-устройства, могут создавать помехи. 13
- Низкий уровень заряда аккумулятора. 12 Один из наушников может разряжаться быстрее другого, что приводит к нарушению синхронизации. 1
- Перегрузка памяти устройства. 1 Если на смартфоне или планшете слишком много сохранённых Bluetooth-соединений, это может замедлить процесс подключения и привести к сбоям. 1
- Устаревшая версия прошивки. 3 Производители беспроводных наушников периодически выпускают обновления прошивки, которые устраняют ошибки и улучшают работу Bluetooth-соединения. 1
- Несоответствие версий Bluetooth. 3 Если телефон использует устаревшую версию Bluetooth, он может быть несовместим с более новыми наушниками. 3
Для решения проблемы можно попробовать обновить программное обеспечение устройств, сбросить настройки наушников или использовать другое устройство — источник сигнала. 2 Если эти действия не помогли, стоит обратиться в фирменный сервисный центр. 4