Какие факторы могут способствовать сбоям в функционировании онлайн-касс?

Некоторые факторы, которые могут способствовать сбоям в функционировании онлайн-касс:

• Отсутствие подключения к интернету. modulkassa.ru Если в торговой точке не работает интернет, касса сохранит данные на фискальном накопителе. modulkassa.ru Как только соединение возобновится, оператор получит сведения о чеках, которые кассир пробил во время сбоя. modulkassa.ru
• Неопытность кассиров. modulkassa.ru Если сотрудник не знает специфику применения контрольно-кассовой техники, онлайн-касса может пропечатать неправильный чек. modulkassa.ru
• Проблемы с электроэнергией. modulkassa.ru www.b-kontur.ru На такой случай желательно иметь ИБП (источник бесперебойного питания). www.b-kontur.ru
• Оборванная кассовая лента. modulkassa.ru Чек может помяться в принтере, оборваться из-за скачков электричества или поломки печатающего механизма. modulkassa.ru
• Проблемы с обновлением прошивки. modulkassa.ru Как правило, обновление происходит в автоматическом режиме. modulkassa.ru Если апдейт прошивки не загрузился или был неправильно установлен, решить проблему возможно только при помощи квалифицированного специалиста. modulkassa.ru
• Касса не синхронизировалась с системой учёта товаров. modulkassa.ru Кассир должен проверить подключение — программное и проводное, перезагрузить устройство и синхронизировать данные в интерфейсе. modulkassa.ru
• Заблокированный фискальный накопитель. modulkassa.ru Он может заблокироваться, если на нём есть неотправленные данные за 30 дней, не закрыта 24-часовая смена, закончилась память или неверно установлено время устройства. modulkassa.ru

Если самостоятельно решить проблему не получилось, необходимо обратиться в сервисный центр. astral.ru