Какие цифровые проекты реализованы в сфере государственных услуг города Астаны?

Некоторые цифровые проекты, реализованные в сфере государственных услуг Астаны:

• Контакт-центр iKOMEK109. ru.elordainfo.kz kapital.kz Основной канал взаимодействия жителей города с городскими службами. kapital.kz За шесть месяцев 2025 года центр обработал свыше 1 млн обращений и 220 тыс. инцидентов. kapital.kz Более 82% вопросов были решены с первого обращения. kapital.kz
• Центр городских услуг QalaQyzmet. ru.elordainfo.kz kapital.kz Работает по принципу «единого окна» и предоставляет более 120 видов услуг в сфере ЖКХ и смежных направлений. ru.elordainfo.kz kapital.kz С начала 2025 года оказано 113 тыс. услуг, из которых 57 тыс. — онлайн, 56 тыс. — во фронт-офисах. kapital.kz
• Инициатива «Безопасный город». kapital.kz В рамках проекта в Астане установлено свыше 1300 камер видеонаблюдения, интегрированных с Центром оперативного управления Департамента полиции. kapital.kz С начала года в школах установили 565 камер, до 2027 года планируется охватить 100 школ, установив 5 800 камер и 300 кнопок экстренного вызова SOS. kapital.kz
• Проект по установке видеокамер на автомобилях скорой помощи. kapital.kz Планируется установить 400 видеокамер на 100 автомобилях скорой помощи, с возможностью хранения записей до 30 суток. kapital.kz Это делают для повышения безопасности медицинских работников. kapital.kz
• Сервис отслеживания прибытия бригады скорой помощи. kapital.kz При вызове первой категории пациент получает SMS со ссылкой на карту, где отображается маршрут машины скорой. kapital.kz