Некоторые цифровые проекты, реализованные в сфере государственных услуг Астаны:
Контакт-центр iKOMEK109. ru.elordainfo.kz kapital.kz Основной канал взаимодействия жителей города с городскими службами. kapital.kz За шесть месяцев 2025 года центр обработал свыше 1 млн обращений и 220 тыс. инцидентов. kapital.kz Более 82% вопросов были решены с первого обращения. kapital.kz
Центр городских услуг QalaQyzmet. ru.elordainfo.kz kapital.kz Работает по принципу «единого окна» и предоставляет более 120 видов услуг в сфере ЖКХ и смежных направлений. ru.elordainfo.kz kapital.kz С начала 2025 года оказано 113 тыс. услуг, из которых 57 тыс. — онлайн, 56 тыс. — во фронт-офисах. kapital.kz
Инициатива «Безопасный город». kapital.kz В рамках проекта в Астане установлено свыше 1300 камер видеонаблюдения, интегрированных с Центром оперативного управления Департамента полиции. kapital.kz С начала года в школах установили 565 камер, до 2027 года планируется охватить 100 школ, установив 5 800 камер и 300 кнопок экстренного вызова SOS. kapital.kz
Проект по установке видеокамер на автомобилях скорой помощи. kapital.kz Планируется установить 400 видеокамер на 100 автомобилях скорой помощи, с возможностью хранения записей до 30 суток. kapital.kz Это делают для повышения безопасности медицинских работников. kapital.kz
Сервис отслеживания прибытия бригады скорой помощи. kapital.kz При вызове первой категории пациент получает SMS со ссылкой на карту, где отображается маршрут машины скорой. kapital.kz
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.