Жизненный цикл информационных технологий (ИТ) влияет на бизнес-процессы в организациях следующим образом:

• Контроль за ИТ-активами. 1 Без должного управления бизнес может столкнуться с нецелевыми закупками и нерациональным использованием оборудования. 1 Контроль полного жизненного цикла ИТ-активов, например, с помощью практик ITAM (IT Asset Management), позволяет контролировать распределение и использование активов, а также оптимизировать расходы. 1
• Автоматизация бизнес-процессов. 3 Это приводит к повышению оперативности выполнения операций, снижению ресурсоёмкости и повышению результативности основных бизнес-процессов (качества товара или услуг, предоставляемых потребителям). 3
• Реинжиниринг бизнес-процессов. 5 В сочетании с внедрением ИТ он может привести к сокращению времени выполнения цикла производства, снижению трудоёмкости, повышению качества обслуживания клиентов, сокращению времени реакции на изменение требований рынка. 5