Для защиты конфиденциальных данных при работе с метриками веб-сайта рекомендуется:

• Разместить на сайте политику конфиденциальности. 13 В ней нужно объяснить пользователю, какую информацию о нём собирают и зачем. 3 При использовании сервисов веб-аналитики следует указать объём использования сервиса и дать ссылку на политику в отношении обработки персональных данных соответствующего сервиса. 1
• Уведомлять о сборе метрических данных. 1 Например, размещать об этом информацию во всплывающем окне. 1
• Не передавать идентификационную информацию в метрику. 5 К таким данным относятся ФИО, паспортные данные, адресные данные и номера телефонов, налоговая, медицинская информация и пароли. 25
• Использовать DLP-систему. 2 Она помогает предотвратить утечку конфиденциальных данных из компании, контролируя все каналы коммуникации сотрудников и протоколы передачи данных. 2 Система автоматически анализирует сообщения, отправляемые файлы и изображения, голосовые сообщения и звонки на наличие в них конфиденциальной информации. 2

Для оценки соответствия требованиям законодательства и разработки политики конфиденциальности рекомендуется обратиться к юристу.