WhatsApp обрабатывает уведомления в условиях слабого мобильного интернета следующим образом: если подключение ограничено низкой скоростью (для WhatsApp желательно иметь показатель свыше 5 Мбит/сек), то уведомления могут приходить с задержкой. 5
Для решения проблемы можно попробовать следующее:
- Проверить интернет-соединение. 2 Для этого нужно открыть браузер и зайти на любой сайт. 2 Если качество связи плохое, следует переподключиться к сети заново, попробовать сменить Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. 2
- Проверить опцию «Ограничить фоновые данные». 2 Нужно открыть раздел настроек телефона, перейти в «Приложения», выбрать WhatsApp и «Использование данных» и убедиться, что опция «Ограничить фоновые данные» выключена. 23
- Перезагрузить устройство. 2 Для этого нужно выключить и заново включить смартфон. 2
- Подключить устройство к зарядке. 2 Так режим экономии энергии не будет блокировать уведомления. 2
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp через приложение или официальный сайт мессенджера. 5