Всплывающие чаты положительно влияют на пользовательский опыт, предоставляя возможность взаимодействовать с посетителями в реальном времени. 2 Они позволяют задавать вопросы, получать поддержку и консультации прямо на странице сайта. 2
Некоторые другие преимущества всплывающих чатов:
Однако всплывающие окна могут отвлекать и раздражать пользователей, если появляться в неподходящее время или восприниматься как вторжение в личное пространство. 13 Чтобы минимизировать негативную реакцию, рекомендуется настроить время всплывания сообщения и ограничить количество автоприглашений на пользователя. 1