Несколько способов восстановить работоспособность доверенного платформенного модуля (TPM) после ошибок:

• Включить TPM в настройках BIOS/UEFI. 3 Возможно, модуль был отключён в этих настройках. 3 Для включения нужно: 3

1. Войти в настройки прошивки системы. 3
2. Открыть настройки безопасности TPM. 3 Их можно найти в разделе «Безопасность». 3
3. Включить TPM. 3
4. Проверить флажок рядом с «TPM на» и включить его. 3
5. Выйти из настроек BIOS/UEFI. 3

• Обновить драйвер TPM. 3 Устаревший драйвер может быть причиной того, что модуль не обнаруживается. 3 Если в системе установлен BitLocker с TPM, нужно использовать драйверы, предоставленные Microsoft. 3

• Сбросить TPM. 3 Сбрасывание TPM не приведёт к потере данных. 3 Для сброса нужно: 3

1. Выключить компьютер. 3
2. Снять питание от сети. 3
3. Снять батарею (в случае ноутбука). 3
4. Нажать и удерживать кнопку питания не менее 60 секунд. 3

• Очистить TPM. 2 Перед этим нужно сделать резервную копию всех важных данных, которые могут храниться на компьютере. 2 Можно использовать приложение «Центр безопасности Защитника Windows». 2

• Сбросить BIOS. 1 Если конфигурация BIOS повреждена, это может повлиять на работу TPM. 1 Сброс BIOS может помочь исправить ошибку «Устройство TPM не обнаружено». 1

• Заменить модуль TPM. 1 Если все перечисленные методы не помогли, возможно, имеет место неисправный чип TPM. 1 В таком случае можно удалить чип на материнской плате и заменить его функциональным. 1

Если самостоятельно восстановить работоспособность TPM не удаётся, рекомендуется обратиться к производителю оборудования или специалисту службы поддержки. 1