Внедрение информационных систем положительно влияет на эффективность бизнеса, например, по следующим направлениям:
- Эффективное использование ресурсов. ibs.ru Информационные системы позволяют сократить время на выполнение разных задач, повысить производительность и снизить затраты на производство. ibs.ru
- Автоматизация. ibs.ru Многие процессы можно ускорить и сделать более точными за счёт программных решений и исключения человеческого фактора. ibs.ru
- Проектирование и разработка. ibs.ru Информационные системы аналитики помогают ускорить процессы создания новых продуктов и услуг, разработки и внедрения систем и решений. ibs.ru
- Сокращение расходов. ibs.ru Информационные технологии позволяют снизить расходы, например, за счёт оптимизации логистики, хранения и реализации товаров. ibs.ru
- Улучшение клиентского сервиса и репутации. ibs.ru Внедрение ботов в службу технической поддержки позволяет быстрее закрывать типовые вопросы и улучшить клиентский сервис. ibs.ru
- Улучшение коммуникации внутри компании и с аудиторией. ibs.ru Чаты поддержки, видеоконференции, корпоративные мессенджеры и электронная почта делают общение с сотрудниками, клиентами и партнёрами более быстрым и продуктивным. ibs.ru
- Увеличение оперативности принятия решений. web.snauka.ru Информационные системы предоставляют компаниям доступ к реальным и точным данным о состоянии бизнес-процессов, клиентской обратной связи, рыночных тенденциях и другой важной информации. web.snauka.ru
Однако внедрение информационных систем сопряжено с рядом существенных рисков и проблем, которые могут негативно повлиять на бизнес. cyberleninka.ru