Сокращение MTTR (среднего времени ремонта) и MTTD (среднего времени обнаружения) положительно влияет на скорость восстановления ИТ-услуг. 12

MTTR показывает, сколько времени уходит на ремонт системы или услуги после сбоя. 14 Более низкий показатель означает, что инциденты устраняются быстрее, минимизируя время простоя и снижая воздействие на пользователей. 2

MTTD измеряет время с момента возникновения инцидента до его обнаружения. 3 Минимизация этого показателя обеспечивает быстрое выявление инцидентов. 1

Таким образом, снижение MTTR и MTTD способствует увеличению времени работы системы, обеспечивая доступность и работоспособность сервисов. 2 Это особенно важно для предприятий, которые в значительной степени зависят от непрерывной доступности услуг. 2