Низкая скорость интернета может влиять на работу TikTok. 2 Из-за медленного соединения приложение может не загружать видео. 1
Чтобы убедиться в этом, можно проверить скорость интернета с помощью специальных сервисов. 2 Если показатели в среднем не достигают 10 Мбит/с, стоит повысить скорость и надёжность соединения. 2 Для этого можно, например, подключиться к хорошему источнику Wi-Fi, связаться с провайдером для уточнения подробностей и по необходимости выждать некоторое время или самостоятельно изменить тарифный план. 2
Также можно перейти на вкладку «Профиль» в официальном приложении, открыть «Настройки и конфиденциальность» через главное меню, развернуть категорию «Экономия трафика» и включить или выключить соответствующую функцию. 2 После этого нужно выгрузить приложение из памяти и открыть заново. 2
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки TikTok. 4