Система USSD-запросов в телекоммуникационных компаниях устроена следующим образом: 1

1. Пользователь инициирует соединение, отправляя USSD-строку, которая направляется на USSD-шлюз. 1
2. USSD-шлюз устанавливает соединение с сервером информационных услуг. 1
3. Сервер отвечает передачей входного меню, которое отображается на дисплее абонентского терминала. 1
4. Пользователь выбирает нужную позицию и отправляет дополнительный запрос. 1
5. Этот процесс повторяется до получения пользователем необходимой информации. 1

USSD-сообщения обычно представляют собой короткие строки буквенно-цифровых символов. 4 Они начинаются с символа звёздочки и заканчиваются символом хэша. 3

Сообщения, отправляемые через USSD, не определены каким-либо органом по стандартизации, поэтому каждый оператор сети может реализовать то, что наиболее подходит для его клиентов. 3

USSD широко используется для различных интерактивных услуг, таких как запросы баланса, пополнение предоплаты, мобильный банкинг, активация услуг, загрузка контента и приложения на основе меню. 4