Как устроена система технической поддержки в Samsung Members?

Система технической поддержки в приложении Samsung Members включает несколько уровней: 4pda.to

1. Раздел «Поддержка». 4pda.to В нём находятся результаты диагностики и ответы на типичные вопросы, собранные по темам. 4pda.to
2. Чат поддержки. 4pda.to Если пользователь не нашёл ответов, он может написать в чат. 4pda.to Сначала проблему попытается решить бот. 4pda.to Если он не справится, в чат войдут технические специалисты. 4pda.to
3. Удалённая поддержка. 4pda.to 117.p.syniva.es В случае критических проблем к смартфону подключится специалист сервисной службы Samsung и проведёт диагностику дистанционно. 4pda.to
4. Запись в сервисный центр. 4pda.to При серьёзных поломках можно записаться в сервисный центр прямо из приложения. 4pda.to

Кроме того, для связи с техподдержкой можно использовать телефонный номер, который доступен для конкретного региона. www.sebertech.com Для быстрого решения проблемы рекомендуется иметь при себе номер модели устройства и серийный номер. www.sebertech.com