Как устроена система сбора обратной связи от пользователей Яндекс сервисов?

Система сбора обратной связи от пользователей Яндекс сервисов основана на сервисе «Яндекс Формы». practicum.yandex.ru onespot.one

Форма обратной связи — это инструмент, который позволяет пользователям оставлять комментарии, вопросы, предложения или жалобы. practicum.yandex.ru Окно обратной связи в «Яндекс Формах» поделено на пять полей: practicum.yandex.ru

1. «Тема вашего обращения». practicum.yandex.ru Содержит вопрос, ответы и настройки. practicum.yandex.ru Вопрос можно разместить в виде текста, изображения и добавить уточняющий комментарий. practicum.yandex.ru
2. «Сообщение». practicum.yandex.ru Содержит вопрос и настройки. practicum.yandex.ru В вопросе можно добавлять текст, изображение и комментарий. practicum.yandex.ru
3. «Присоединить файл». practicum.yandex.ru Содержит вопрос и настройки файла. practicum.yandex.ru В настройках можно указать индикатор вопроса, обязательный и скрытый вопрос, размер и количество файлов. practicum.yandex.ru
4. «Ваше имя». practicum.yandex.ru Содержит вопрос, настройки и валидацию. practicum.yandex.ru Валидацию можно установить, если нужно проверить формат ответа. practicum.yandex.ru

После создания формы можно дать респондентам ссылку на неё или получить готовый код, чтобы встроить на сайт. yandex.ru

Ответы пользователей можно сохранять в таблицах для сбора, анализа данных и отчётов. practicum.yandex.ru Также есть возможность интегрировать формы в CRM-системы, системы управления проектами, социальные сети, мессенджеры и платформы для рассылок. practicum.yandex.ru

Статистика по ответам находится во вкладке «Мои формы». practicum.yandex.ru В ней отображается общая информация по всем опросам: название, количество ответов и время изменения. practicum.yandex.ru