Как устроена система поддержки Microsoft для корпоративных клиентов?

Система поддержки Microsoft для корпоративных клиентов включает несколько элементов: sky.pro

• Премиум-поддержка. sky.pro Персонализированные услуги и выделенные менеджеры. sky.pro Доступ к специализированным ресурсам и экспертам, которые помогают в решении уникальных проблем бизнеса. sky.pro
• Поддержка через партнёров. sky.pro Сотрудничество с сертифицированными партнёрами Microsoft. sky.pro Они обладают глубокими знаниями продуктов компании и могут предоставить локальную поддержку и консультации. sky.pro
• Центр поддержки корпоративных лицензий. www.vistacorp.ru Единое расположение, где клиенты программ корпоративного лицензирования Microsoft могут просматривать сведения о своих лицензиях. www.vistacorp.ru

Кроме того, для корпоративных клиентов доступны профессиональная и премьер-поддержка: platforma2k.ru

• Профессиональная поддержка. platforma2k.ru Годовой контракт на обслуживание определённого количества обращений в службу поддержки по определённому спектру продуктов. platforma2k.ru Ориентирована на обслуживание малых и средних организаций. platforma2k.ru
• Премьер-поддержка. platforma2k.ru Обширный спектр услуг, ориентированный на помощь подразделениям IT крупных и очень крупных организаций. platforma2k.ru Включает комплекс мер, направленных на предотвращение возникновения проблем, а не только их решение. platforma2k.ru