Система навигации в современных торговых комплексах может быть устроена следующим образом:

• Определение местоположения пользователя в режиме реального времени. 1 Для этого используются различные технологии, например, Bluetooth® Low Energy или Wi-Fi. 1 Датчики устанавливаются по территории ТЦ и регулярно рассылают сигналы, которые улавливаются смартфонами покупателей и помогают доносить до пользователей определённую информацию или строить маршруты. 1
• Использование QR-кодов. 1 При входе в ТЦ посетитель сканирует QR-код своим смартфоном, после чего ему открывается карта торгового центра с возможностью прокладки маршрутов. 1 По каждому объекту на карте могут предоставляться дополнительные данные, например, информация о скидках, распродажах. 1
• Визуальные элементы навигации. 24 К ним относятся стрелочные указатели, информационные табло, световые и обычные вывески. 2 Они помогают посетителю быстро отыскать необходимое направление до бутика, уборной, эскалатора. 2
• Информационные щиты. 2 Это крупные конструкции, на которых размещена информация, неизменная в течение длительного времени. 2 Часто их можно увидеть рядом с входными группами. 2 На них размещаются общие сведения об организации, планы по каждому этажу, карты и прочее. 2

Также в продвинутых торговых комплексах могут использоваться интерактивные навигационные системы, которые объединяют в себе несколько функций, например, отображение плана этажа с простым и интуитивно понятным меню. 5