Как устроена система лояльности и персонализированных предложений в электронных библиотеках?

Система лояльности в библиотеках включает в себя систему материальных и нематериальных вознаграждений пользователей, партнёров, спонсоров, волонтёров. chernyankacb.ru Она стимулирует посетителей посещать библиотеку, чаще использовать её ресурсы, оказывать поддержку и сотрудничать с библиотекой. chernyankacb.ru

Основу системы лояльности составляет балльная программа. librari-biruch.ru Участники накапливают баллы, пользуясь различными услугами библиотеки, а также оказывая ей помощь и поддержку. chernyankacb.ru librari-biruch.ru Баллы дают определённые преимущества и зачисляются за победы в библиотечных конкурсах, викторинах, за читательский стаж, благотворительную помощь библиотеке и т. д.. librari-biruch.ru Библиотеки самостоятельно определяют список льгот и балльную оценку каждой предоставляемой льготы, а также условия их оказания. librari-biruch.ru

Персонализированные предложения в библиотеках формируются на основе анализа потребностей и предпочтений пользователей. library.bsu.by Для этого используются, например:

• Личные кабинеты читателей. rep.bntu.by В них можно автоматизировать обслуживание по постоянно действующим запросам, создавать персонифицированные электронные коллекции, отбирать результаты поиска в соответствии с персональными требованиями пользователей, автоматически рассылать информацию о новых поступлениях в библиотеку. rep.bntu.by
• Персонализированные веб-сайты и приложения. library.bsu.by Они адаптируются под предпочтения и поведение пользователей, предлагают контент и функции, которые наиболее интересны конкретному пользователю. library.bsu.by
• Персонализированные услуги на основе геолокации. library.bsu.by Использование геолокации позволяет предоставлять пользователям услуги, адаптированные к их местоположению. library.bsu.by