Как устранить проблемы с беспроводной гарнитурой на Windows 10?

Несколько способов устранить проблемы с беспроводной гарнитурой на Windows 10:

1. Проверить настройки в «Панели управления звуком». lumpics.ru Перейдите в раздел «Система», затем на вкладку «Звук» и кликните по строке «Панель управления звуком». lumpics.ru На вкладке «Воспроизведение» изучите список доступных устройств. lumpics.ru Скорее всего, проблемных наушников не будет, если по умолчанию скрыт показ отключённых устройств. lumpics.ru Кликните правой кнопкой мыши по свободной области в окне и отметьте пункт «Показать отключённые устройства». lumpics.ru Далее должно отобразиться отключённое оборудование — если в нём есть наушники, их следует вручную подключить. lumpics.ru
2. Настроить свойства устройства. lumpics.ru Через «Параметры» перейдите в раздел «Устройства». lumpics.ru Затем на вкладке «Bluetooth и другие устройства» в блоке «Сопутствующие параметры» щёлкните по строчке «Устройства и принтеры». lumpics.ru Найдите в «Устройствах» наушники и вызовите контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Свойства». lumpics.ru В появившемся окне переключитесь на вкладку «Службы» и проверьте параметры устройства. lumpics.ru Поставьте галочку напротив опции «Приёмник аудио». lumpics.ru Также можно отключить «Беспроводную телефонную связь» (будет отключён микрофон, но звук станет более качественным). lumpics.ru Примените и сохраните настройки. lumpics.ru
3. Обновить или переустановить аудиодрайвер. lumpics.ru Случается, что система не может связаться с наушниками из-за проблем с программным обеспечением звуковой карты. lumpics.ru В этом случае может помочь обновление или переустановка аудиодрайвера с помощью встроенных средств, фирменного софта от производителя компонента или специализированного софта. lumpics.ru
4. Перезапустить службы. lumpics.ru Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», чтобы запустить окно «Выполнить», затем в текстовом поле введите команду services.msc и нажмите на кнопку «ОК». lumpics.ru В открывшейся оснастке «Службы» найдите службу под названием «Служба AVCTP» и посмотрите её статус. lumpics.ru В поле «Состояние» должно быть установлено значение «Выполняется». lumpics.ru Если это не так, то откройте окно с её «Свойствами», дважды кликнув по ней левой кнопкой мыши. lumpics.ru В следующем окне выберите тип запуска «Автоматически» и нажмите на кнопку запуска, чтобы активировать службу. lumpics.ru
5. Сбросить настройки наушников. help-wifi.com На всех Bluetooth-наушниках есть возможность сбросить настройки до заводских. help-wifi.com Если это обычные наушники, не раздельные, то на них обычно нужно нажать и секунд 10–20 подержать кнопку питания, или кнопку активации режима подключения. help-wifi.com В инструкции к наушникам должна быть эта информация. help-wifi.com

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться к специалисту.