Некоторые способы, которыми успешные компании используют инновации для трансформации своих бизнес-моделей:

• Персонализация предложений. 2 Сбор и анализ данных о клиентах позволяют предлагать персонализированные товары и услуги, что увеличивает удовлетворённость клиентов и лояльность. 2 Например, Amazon рекомендует товары на основе покупательских привычек. 2
• Автоматизация процессов. 2 Цифровизация помогает сократить затраты и увеличить скорость операций. 2 Например, внедрение RPA (роботизированная автоматизация процессов) в финансовых отделах для автоматизации обработки транзакций. 2
• Гибкость и адаптивность. 2 Цифровые технологии позволяют организациям быть более гибкими и адаптивными к изменениям на рынке. 2 Компании могут быстрее реагировать на изменения в спросе и предпочтениях клиентов. 2
• Новые каналы распространения. 2 Цифровизация предоставляет организации доступ к новым каналам коммуникации и распределения, таким как социальные сети и онлайн-торговля. 2 Например, Nike активно использует социальные сети для взаимодействия с клиентами и продвижения своих продуктов. 2
• Интеграция с экосистемами. 2 Организации начинают интегрироваться в экосистемы, состоящие из различных партнёров, что позволяет им расширять свои предложения и улучшать клиентский опыт. 2 Например, Apple создала экосистему продуктов и услуг, которые взаимодополняют друг друга. 2

Также успешные компании могут комбинировать и объединять две или даже три бизнес-модели одновременно. 4 Например, Nestlé использует для Nespresso шаблоны «Бритва и лезвие», «Привязка к продавцу» и «Прямая продажа». 4