Чтобы убедиться в корректной работе служб Bluetooth в Windows 10, можно выполнить следующие шаги:

1. Проверить, запущены ли службы Bluetooth: 2

• Нажать клавиши Windows + R и ввести services.msc, затем нажать кнопку ОК. 2 Откроется окно «Службы». 2
• В списке служб найти Службу поддержки Bluetooth. 2 Можно нажать клавишу B на клавиатуре, чтобы перейти к службам, начиная с указанной буквы. 2
• Убедиться, что состояние службы запущено. 2 Если служба остановлена, щёлкнуть её правой кнопкой мыши и выбрать «Начать» в меню слева. 2 Повторить этот процесс для службы поддержки пользователей Bluetooth и службы шлюза аудио Bluetooth. 2

1. Проверить, что в компьютере есть модуль Bluetooth: 3

• В Windows найти и открыть «Диспетчер устройств». 3
• В списке диспетчера устройств найти Bluetooth или Радиомодули Bluetooth. 3 Если пункт Bluetooth не отображается, компьютер не поддерживает подключение с помощью технологии Bluetooth. 3

1. Проверить, что сигнал Bluetooth включён: 3

• Открыть «Диспетчер устройств» и нажать значок со стрелкой рядом с пунктом Bluetooth или Радиомодули Bluetooth. 3
• Если устройство отображается в списке, сигнал Bluetooth включён. 3 Если устройство не отображается в списке, щёлкнуть правой кнопкой мыши карту Bluetooth, выбрать «Включить устройство» и попробовать выполнить сопряжение. 3

1. Проверить параметры беспроводного соединения: 3

• В Windows выполнить поиск и открыть пункт «Режим „В самолёте“». 3
• Убедиться, что «Режим „В самолёте“» отключён, а Wi-Fi и Bluetooth включены. 3

1. Проверить наличие обновления для драйвера Bluetooth: 3

• Открыть «Диспетчер устройств» и нажать значок со стрелкой рядом с пунктом Bluetooth, чтобы посмотреть установленные на данный момент устройства. 3
• Щёлкнуть правой кнопкой мыши на устройстве Bluetooth и нажать «Обновить драйвер». 3
• В окне «Обновление драйверов» выбрать «Автоматический поиск обновлённых драйверов». 3 Если доступное обновление отсутствует, перейти к следующему шагу. 3 Если обновление доступно, установить его, а затем попробовать выполнить сопряжение. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.