Транскрибация помогает автоматизировать рабочие процессы следующим образом:

• Снижает затраты времени. 2 Система автоматически обрабатывает звук и создаёт текст, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах. 2
• Увеличивает точность. 2 Технологии, используемые в современных системах транскрибации, делают ошибки менее распространёнными. 2
• Упрощает доступ к информации. 2 Автоматизированные системы хранения позволяют сохранять всю информацию в текстовом формате, и чтобы найти нужные детали, достаточно ввести одно ключевое слово. 2

Например, транскрибация избавляет менеджеров от необходимости вручную вносить пометки о разговоре в карточку клиента в CRM. 1 Система не только переводит аудиозапись в текст, но и создаёт краткую аннотацию разговора, которую достаточно просто подгрузить в карточку клиента. 1