Технологии влияют на внутреннюю среду организации, например, следующим образом:

• Автоматизация процессов. 1 Программные решения позволяют ускорить многие процессы и сделать их более точными, высвобождая ресурсы, которые тратились на выполнение рутинных операций. 1
• Улучшение коммуникации. 1 Чаты поддержки, видеоконференции, корпоративные мессенджеры и электронная почта делают общение с сотрудниками, клиентами и партнёрами более быстрым и продуктивным. 1
• Повышение эффективности управления. 3 Автоматизировав все процессы, компания может улучшить качество принимаемых решений, их частоту и срок, повысить эффективность управленческих задач. 3
• Изменение организационной структуры. 5 Происходит перераспределение функций между старыми и новыми службами, повышение роли отдела ИТ, соединение его функций с задачами других подразделений и служб. 5
• Оптимизация операций. 2 Цифровые технологии способствуют оптимизации операций, повышению прозрачности и ускорению принятия управленческих решений. 2
• Изменение взаимодействия с клиентами и партнёрами. 2 Цифровые инструменты способствуют персонализации услуг и укреплению конкурентных преимуществ. 2