Технология Rich Communication Services (RCS) влияет на качество обмена сообщениями, предоставляя расширенные функции и улучшая пользовательский опыт. 14 Некоторые аспекты влияния RCS на качество коммуникации:

• Интерактивность и вовлечённость. 1 RCS добавляет интерактивные элементы, такие как чат-боты, предложенные кнопки ответов и возможность завершать транзакции непосредственно в окне чата. 1 Это превращает обмен сообщениями из простого средства коммуникации в платформу для более богатого взаимодействия. 1
• Поддержка мультимедиа. 14 RCS позволяет отправлять и получать не только текстовые сообщения, но и высококачественные изображения, видео и аудиофайлы. 4 Это улучшает визуальный аспект коммуникации и делает общение более захватывающим. 4
• Расширенные возможности группового обмена сообщениями. 1 В отличие от SMS, где сообщения ограничены 160 символами, RCS позволяет отправлять более подробные и nuanced-сообщения. 2
• Работа через интернет. 14 RCS использует интернет-подключение (Wi-Fi или мобильные данные), обеспечивая непрерывный обмен сообщениями, независимо от местоположения пользователя или покрытия сети. 4
• Улучшение безопасности. 1 RCS включает сквозное шифрование для peer-to-peer сообщений, значительно повышая конфиденциальность и безопасность для пользователей. 1
• Аутентификация и проверка отправителя. 1 Эти процессы помогают пользователям распознавать подлинные сообщения, снижая риск фишинговых атак и спама. 1