Технология Process Mining помогает компаниям повысить эффективность следующим образом:

• Выявляет узкие места в процессах. 15 В цифровых следах фиксируются тайминги, что позволяет обнаружить, где именно происходит «эффект бутылочного горлышка». 1
• Мониторит и снижает частоту отклонений. 1 Process Mining позволяет анализировать соответствие процессов нормам и регламентам компании. 1 Результат даётся в конкретных цифровых параметрах, которые измеряют ресурсы, затраты труда и рабочего времени сотрудников. 1
• Позволяет увидеть процесс в динамике. 3 Это даёт возможность отследить изменения при введении тех или иных мер по усовершенствованию. 3
• Помогает оптимизировать ИТ-операции. 1 Технология помогает уменьшать срок обработки заказов, повышать лояльность и снижать отток клиентов. 1