Технология Mute в современных средствах коммуникации применяется для контроля звукового присутствия во время виртуальных встреч. 1 Она позволяет минимизировать звуковые помехи, облегчить организованные обсуждения и обеспечить эффективный поток коммуникации. 1

Например, на больших корпоративных встречах с множеством участников участники стратегически используют функции отключения и включения микрофона, чтобы вносить вклад в обсуждение без звуковых перекрытий или помех. 1 Это обеспечивает структурированный и организованный обмен идеями. 1

Также технология Mute используется в колл-центрах для удержания вызова. 5 Она позволяет отключить микрофон оператора, чтобы абонент не слышал, что говорит или делает оператор. 5 Например, когда нужно проконсультироваться с другими сотрудниками, набрать текст, не отвлекаясь на вопросы абонента в это время. 5

Для реализации технологии Mute в онлайн-встречах используются различные коммуникационные платформы, например Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. 1