Технология больших данных (Big Data) положительно влияет на роль банков в современном мире. 13 Вот некоторые способы:

• Улучшение качества обслуживания клиентов. 1 С помощью анализа данных о клиентах банки могут предлагать индивидуальные рекомендации по продуктам и услугам, что способствует удержанию клиентов и повышению уровня их доверия к компании. 1
• Повышение эффективности бизнес-процессов. 1 Например, анализ данных о сотрудниках позволяет определить, какие профессиональные навыки и компетенции необходимы для выполнения поставленных задач, и затем проводить обучение и подготовку персонала. 1
• Уменьшение рисков. 1 Технологии Big Data помогают выявлять мошеннические операции, обнаруживать ошибки и препятствовать противоправным действиям. 1 Также они позволяют быстро и точно определять риски, связанные с различными финансовыми операциями, что помогает уменьшить потери. 1
• Определение наиболее эффективных каналов продаж и маркетинга. 1 Это позволяет банкам оптимизировать свои затраты на рекламу и привлечение клиентов. 1

Таким образом, использование технологий Big Data является важным элементом бизнес-стратегии финансовых учреждений, которые стремятся оставаться конкурентоспособными на рынке. 1