Технологии влияют на сокращение банковского операционного дня, в частности, за счёт автоматизации рутинных процессов, упрощения и ускорения процедур, сокращения бумажной работы. 5
Некоторые примеры такого влияния:
- Переход на безбумажный офис. 12 Централизация и автоматизация хранения документов облегчает работу сотрудников и делает обслуживание клиентов более оперативным и прозрачным. 2 Например, в одном из банков интеграция сервиса Sign.Me позволила сократить время открытия вклада с 12 до 2 минут. 1
- Использование электронной подписи. 2 Процесс занимает всего несколько секунд и не требует дополнительных приложений или устройств. 2
- Автоматизация процессов. 2 Все операции, связанные с открытием счёта или других услуг, происходят через единый интерфейс, что позволяет сотрудникам быстрее выполнять необходимые действия и сокращает время на обслуживание клиента. 2
- Использование онлайн-банкинга, мобильных приложений и электронных кошельков. 5 Клиенты могут проводить все необходимые операции, не покидая дома или офиса. 5
- Применение систем искусственного интеллекта. 5 Они способны быстро обрабатывать заявки на кредит и определять кредитоспособность заёмщика. 5 Аналитические системы помогают банкам более точно оценивать риски и принимать правильные решения. 5