Возможно, имелись в виду изменения в способах ведения телефонных разговоров, связанные с развитием технологий.
Например, в начале 1890-х годов появилась автоматическая телефонная станция, что позволило звонящим напрямую связываться друг с другом. www.techinsider.ru
В конце 80-х годов прошлого века появились «компьютеризированные» телефоны с автоматическим определителем номера и памятью на несколько номеров. habr.com
В то же время психологи отмечают, что продолжительность телефонных разговоров в основном зависит от их эмоциональной окраски. delo-press.ru Излишняя эмоциональность создаёт предпосылки для речевой нечёткости, неделовитости фраз, что увеличивает время телефонного разговора. delo-press.ru Поэтому важно соблюдать меру и вовремя выходить из контакта с партнёром. delo-press.ru