Технологии дополненной реальности (AR) меняют покупательский опыт во время распродаж следующим образом:

• Виртуальная примерка товаров. 2 Покупатели могут примерить одежду, обувь или аксессуары с помощью мобильных приложений. 2 Это снижает количество возвратов и упрощает выбор товара. 2
• Интерактивные витрины. 2 Витрины, оснащённые AR, позволяют покупателям увидеть, как мебель будет выглядеть в их доме, или оценить масштаб бытовой техники в реальном пространстве. 2
• Геймификация покупок. 2 AR делает процесс покупок увлекательным, привлекая клиентов через игры и интерактивные элементы. 2 Например, в известных супермаркетах проводятся акции, где клиенты собирают виртуальные наклейки или участвуют в поиске спрятанных предметов, чтобы получить скидки. 2
• Персонализация. 2 AR-решения позволяют учитывать предпочтения клиентов и предлагать им товары, которые соответствуют их стилю и потребностям. 2 Например, с помощью анализа данных и дополненной реальности создаются персонализированные витрины или рекомендации. 2
• Локальный контент и маркетинг. 2 AR позволяет ритейлерам адаптировать контент под особенности каждого региона. 2 Например, для магазинов в туристических местах AR-решения могут предоставлять информацию на нескольких языках, что делает процесс покупок удобнее для иностранцев. 2

Использование AR в продажах может косвенно повлечь и оптимизацию работы персонала. 1 Например, американский бренд American Apparel в 2021 году запустил приложение с элементами дополненной реальности, которое информировало покупателя обо всех характеристиках товара, количестве единиц на складе, доступных размерах и цветах. 1