Технологические инновации могут влиять на возникновение операционных рисков следующим образом:

• На внутреннем уровне внедряемая инновация может привести к непредсказуемым негативным последствиям, например, нарушить технологические, информационные и межличностные связи между отделами и подразделениями, а также баланс властных, финансовых и других ресурсов. 3
• На внешнем уровне может произойти резкое изменение положения предприятия на рынке, что может вызвать недовольство среди партнёров и клиентов. 3
• Внедрение некоторых технологических инноваций, например биометрической аутентификации, может быть связано с операционными рисками (ошибки в распознавании, технические сбои, мошеннические атаки). 5

Однако есть и обратная сторона влияния технологических инноваций на операционные риски: цифровизация, автоматизация и другие технологии помогают минимизировать риски, прогнозировать рисковые ситуации, оценивать их и помогать с преодолением возникших проблем. 2 Например, технологии машинного обучения и анализа данных берут на себя большой объём работы — сбор необходимой информации, изучение и анализ найденных данных, а также выявление различных скрытых закономерностей. 2

Таким образом, влияние технологических инноваций на операционные риски зависит от конкретных условий и задач организации.