Технологические инновации влияют на характер труда следующим образом:

• Трансформация обязанностей сотрудников. 1 Например, диспетчеры такси, которые раньше принимали телефонные вызовы и распределяли их по водителям, теперь превращаются в сотрудников техподдержки, оперативно решающих проблему клиента. 1
• Спрос на новые специальности. 1 С развитием автоматизации сотрудники, отвечающие за рутинные операции, постепенно теряют свою востребованность, но на их место приходят новые специалисты. 1 Например, в промышленности благодаря процессам роботизации снизилась необходимость в простых операторах, но вырос спрос на специалистов, которые взаимодействуют с новой техникой и способны настраивать современные системы. 1
• Необходимость в повышении квалификации. 12 В условиях цифровизации специалистам приходится постоянно повышать свой уровень компетенций, адаптируясь под новые реалии и требования. 1

Также технологические изменения могут приводить к появлению новых рабочих мест для высококвалифицированных специалистов и исчезновению мест для умеренно квалифицированного среднего класса рабочих. 4