Task Mining помогает оптимизировать бизнес-процессы в компании, предоставляя полное представление о выполнении операций. 1 Некоторые возможности технологии:

• Воссоздание картины рабочего дня. 1 Task Mining позволяет проанализировать производительность сотрудников, понять, сколько времени они тратят на выполнение конкретных задач. 1
• Поиск скрытых процессов. 1 Технология помогает найти повторяющиеся или дублирующиеся задачи, а также выявить ошибки, неточности и узкие места в выполнении операций. 1
• Установка нарушений регламента. 1 Работа над исправлением этих недочётов способствует повышению качества управления и выполнения работы. 3
• Определение потенциала оптимизации. 3 На основе реальных данных можно выявить лучшие практики выполнения операций, определить ряд наиболее выгодных с точки зрения экономического эффекта операций и в дальнейшем оптимизировать их. 3
• Повышение прозрачности. 3 Task Mining предоставляет данные о работе персонала на индивидуальном уровне, что позволяет справедливо оценивать эффективность работы каждого сотрудника и вознаграждать их на основе объективных данных. 3
• Рост компетенций сотрудников. 4 Роботизация рутинных задач позволяет сотрудникам сосредоточиться на более сложных и интересных задачах, повышая их удовлетворённость и мотивацию, а также развивая профессиональные навыки. 4

В результате у компании появляется возможность улучшить рабочие процессы сотрудников и сократить издержки во всех структурах. 1