Как создать уникального бота для корпоративного чата?

Несколько рекомендаций, как создать уникального бота для корпоративного чата:

Составить техническое задание. craftum.com В нём нужно указать название проекта, сферу бизнеса и портрет целевой аудитории, цели и задачи, функции чат-бота, сервисы и платформы для интеграции, пожелания к дизайну и структуре интерфейса. craftum.com

Подготовить сценарии. craftum.com Это алгоритмы поведения бота при запросах пользователя. craftum.com Можно взять готовые шаблоны и отредактировать их под свои задачи или описать процесс с нуля. craftum.com Для создания сценариев можно использовать сервисы майнд-карт, например MindMeister, Xmind, SimpleMind, MindManager. craftum.com

Собрать информацию для построения диалогов. craftum.com При создании контента нужно соблюдать tone of voice — уникальный стиль и характер общения бренда с целевой аудиторией. craftum.com Ответы бота не должны быть слишком длинными, максимум — 60–150 знаков на одно сообщение. craftum.com Подробные инструкции можно предоставлять в формате видеоролика или ссылки на статью. craftum.com

Выбрать платформу и инструмент. kurshub.ru Выбор инструмента зависит от технических навыков, бюджета и требований к функциональности. kurshub.ru Можно использовать no-code конструкторы, low-code платформы или фреймворки. kurshub.ru

Настроить интеграции и протестировать. kurshub.ru Необходимо подключить внешние сервисы, такие как CRM-система, аналитика и уведомления, и провести всестороннее тестирование. kurshub.ru

Использовать шаблоны, но сохранять уникальность. kurshub.ru Готовые шаблоны и решения — отличная отправная точка, особенно для типовых задач. kurshub.ru Однако нужно адаптировать их под специфику бизнеса и аудитории. kurshub.ru Что можно взять готовое: базовую структуру диалога, техническую реализацию стандартных функций, интеграции с популярными сервисами. kurshub.ru Что обязательно нужно кастомизировать: тексты и стиль общения, логику бизнес-процессов, дизайн кнопок и элементов интерфейса, сценарии, специфичные для отрасли. kurshub.ru