Современные технологии положительно влияют на отрасль торговли. 14 Вот некоторые примеры такого влияния:

• Виртуальная и дополненная реальность. 1 Виртуальные примерочные позволяют покупателям примерить одежду или аксессуары в виртуальной среде. 1 Дополненная реальность может предоставлять дополнительную информацию о товарах, например, отсканировав товар мобильным устройством, клиент может узнать о его характеристиках и отзывах. 1
• Искусственный интеллект и аналитика данных. 1 Помогает розничным компаниям понимать предпочтения клиентов, адаптировать ассортимент, оптимизировать ценообразование и создавать персонализированные предложения. 1
• Интернет вещей (IoT) и смарт-технологии. 1 Позволяют отслеживать товары, оптимизировать запасы, управлять освещением и климатом в магазинах. 1
• Технология смарт-контрактов. 2 Сокращает временные и финансовые расходы на поставки продукции и делает процесс поставок автоматизированным, что исключает необходимость ведения бумажной документации. 2
• Кассы самообслуживания. 2 Позволяют покупателям самостоятельно оформлять покупки в супермаркетах, производя оплату безналичным способом. 2
• IoT-датчики. 2 Отслеживают микроклимат в магазине или иной торговой точке, что позволяет минимизировать потери в результате порчи товаров из-за неправильного хранения. 2

Цифровая трансформация в розничной торговле затрагивает почти все аспекты бизнеса: поиск поставщиков, логистику, управление запасами, работу с персоналом и потребителями. 5