Современные технологии повлияли на правила хорошего тона в деловой среде, в частности, следующим образом:

• Увеличилась значимость правил видеоэтикета. 1 Для детальных обсуждений стали использовать видео- и аудиоконференции, а для быстрого обмена информацией — текстовые сообщения. 1
• Появились нормы общения по видеосвязи. 2 Компании устанавливают удобный для всех график созвонов, появляются регламенты и правила общения по видеосвязи, которым должен следовать каждый сотрудник. 2
• Ускорился темп рабочего общения. 2 Поскольку почти всё общение в рабочей сфере перешло в онлайн-формат и мессенджеры, ускорился обмен информацией между коллегами. 2
• Появились правила общения в мессенджерах. 2 Например, не стоит писать сотруднику вне его рабочего времени, не ждать ответ на сообщение сразу же после его отправки, отправлять голосовые сообщения только с одобрения собеседника. 2
• Многие компании устанавливают собственные правила и вводят локальные регламенты. 3 В них обговаривается, при помощи каких каналов связи можно общаться, как быстро нужно отвечать, в какое время допустимо писать сообщения, что делать, если какая-то информация понадобилась срочно. 3