Современные технологии и цифровизация влияют на изменение вкусов и потребностей общества несколькими способами:
- Расширение возможностей выбора. 1 Потребители получают доступ к огромному количеству товаров и услуг, что позволяет им выбирать из большего ассортимента, соответствующего их уникальным потребностям и предпочтениям. 1
- Персонализация. 1 Цифровые технологии позволяют компаниям собирать и анализировать данные о клиентах, что даёт возможность предоставлять персонализированные предложения и услуги. 1
- Появление новых форм потребления. 1 Например, стриминговые сервисы и цифровые товары. 1 Социальные медиа также влияют на покупательские решения. 1
- Повышение осведомлённости. 1 Потребители становятся более внимательными к качеству товаров и услуг, а также к их влиянию на окружающую среду. 1 Они всё больше опираются на онлайн-отзывы при выборе товаров и услуг. 1
- Рост ценности удобства и скорости. 1 Потребители всё больше ценят удобство и скорость в покупках и получении услуг. 1
- Популяризация осознанного потребления. 45 Всё больше людей становятся осознанными потребителями и обращают внимание на экологическую ответственность компаний. 1
Таким образом, цифровизация и современные технологии создают динамичные и разнообразные потребности общества, где приоритетом становится учёт индивидуальных особенностей потребителей и их осознанное потребление. 13