Как служба Customer Error Reporting Service влияет на работу Autodesk продуктов?

Служба Customer Error Reporting (CER) влияет на работу продуктов Autodesk следующим образом: позволяет пользователям отправлять отчёты о ошибках в компанию для анализа и устранения неисправностей. www.autodesk.com dwf.blogs.com

Когда Autodesk получает такие отчёты, автоматизированные системы сортируют их для разработчиков. www.autodesk.com Затем отчёты анализируются, и ошибки приоритезируются в зависимости от их серьёзности и количества затронутых проблемой клиентов. www.autodesk.com

Если для представленной ошибки уже есть решение, Autodesk немедленно уведомит об этом пользователя. www.synergis.com Если нет, компания сообщит, когда выйдет обновление программы, которое исправит ошибку. www.synergis.com

Кроме того, включение адреса электронной почты в отчёт о ошибке даёт Autodesk возможность напрямую связаться с пользователем и при необходимости запросить дополнительную информацию. dwf.blogs.com

Таким образом, благодаря службе CER программное обеспечение Autodesk становится более надёжным: в нём появляется меньше ошибок и конфликтов. shaanhurley.wordpress.com