Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) могут повысить эффективность работы банков несколькими способами:

• Автоматизация бизнес-процессов. 1 ДБО позволяет банкам обрабатывать большие объёмы транзакций эффективно и без задержек. 1 Например, автоматизируется открытие счетов и выдача кредитов, проведение финансовых операций, управление счетами и финансовым портфелем, обработка заявок на обслуживание. 1
• Быстрое масштабирование. 2 Банку не нужно открывать офисы в новых регионах, чтобы увеличить число клиентов. 2 Всё можно сделать онлайн. 2 Это позволяет бизнесу расти быстрее и при этом сократить часть расходов, например, сэкономить на аренде помещений, ремонте и коммунальных услугах. 2
• Сокращение ошибок. 2 Сервис ДБО сам подставит нужные данные клиента, потому что они хранятся в системе банка. 2
• Новые каналы продвижения банковских услуг. 2 Можно отправлять пуш-уведомления на телефон, писать на электронную почту или в чате мобильного приложения. 2
• Персонализация клиентского опыта. 1 ДБО позволяет банкам собирать данные о клиентах и их поведении, такие как история транзакций, предпочтения и потребности. 1 Это помогает предоставлять персонализированные рекомендации и предложения. 1
• Увеличение доверия к банковской системе. 3 За счёт этого в банковскую систему привлекается больше клиентов, следовательно, увеличивается количество средств на банковских счетах. 3