Система сообщений в социальных сетях влияет на взаимодействие пользователей следующим образом:

• Обеспечивает мгновенную коммуникацию. 3 Это устраняет временные и пространственные барьеры, позволяя пользователям устанавливать контакты и взаимодействовать с другими людьми в режиме реального времени. 23
• Позволяет визуально обозначать нерешительность в ответе. 1 Для этого используются многоточия или значки буферизации, которые помогают собеседникам размышлять о мотивах друг друга. 1
• Даёт возможность одновременно участвовать в многочисленных разговорах. 1 Пользователь может переключаться между персонажами и участвовать в разных диалогах. 1
• Способствует формированию глобальных сообществ. 2 Хэштеги и упоминания позволяют пользователям участвовать в беседах на конкретные темы или напрямую взаимодействовать с влиятельными фигурами. 2

Кроме того, алгоритмы социальных сетей определяют, какой контент увидит тот или иной пользователь, и позволяют поддерживать вовлечённость аудитории — переходить по внешним ссылкам и возвращаться на платформу. 4